– Si una vez que ha recibido su pedido no queda satisfecho, puede ejercer el derecho de desistimiento para cambiar o devolver los artículos que desee en un plazo máximo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de su recepción, sin ningún coste adicional.

– No se aceptan cambios ni devoluciones de ningún tipo después de este periodo.

– El cliente deberá enviar un email indicando su intención de cambiar o devolver el producto y el motivo por el cual quiere cambiarlo o devolverlo. Recibirá respuesta con las instrucciones que debe seguir para efectuar la devolución.

– El cliente deberá enviar el paquete con el objeto a devolver a “D’Peques” con:

· Los artículos en su embalaje original.

· El albarán de entrega y factura, recibido con el pedido.

· El número de devolución que recibirá en el email de respuesta marcado en el paquete.

· El envío debe efectuarse por correo certificado con acuse de recibo (para prever cualquier reclamación). El envió se realizará a nuestras instalaciones en: Calle Corredera, Nº23, bajo (D’Peques), 30840, Alhama de Murcia, Murcia.

· Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

· Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios), con todos sus accesorios, y cuando se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se completará el proceso de cambio o devolución, en un plazo máximo de 7 días.